La presente informativa illustra le modalità con cui helvotiq tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili in Italia.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
IMMESHA ROSS
Sede operativa:
210 Daisy St
Monroe, LA 71201
United States
Email:
web@helvotiq.com
Telefono:
+1 (318) 387-6429
2. Tipologie di dati trattati
In relazione alla navigazione, agli acquisti e alle richieste di assistenza, possono essere raccolti:
-
Nome e cognome;
-
Indirizzo email;
-
Numero di telefono;
-
Indirizzo di consegna;
-
Dati relativi agli ordini;
-
Comunicazioni con il servizio clienti;
-
Informazioni tecniche e dati di navigazione.
I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti dai fornitori incaricati delle transazioni e non vengono conservati direttamente dal Titolare.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono utilizzati per:
-
Elaborare e gestire gli ordini;
-
Organizzare spedizioni e consegne;
-
Fornire assistenza ai clienti;
-
Gestire modifiche, cancellazioni, resi e rimborsi;
-
Assicurare il funzionamento e la sicurezza del sito;
-
Analizzare e migliorare i servizi;
-
Rispettare gli obblighi normativi applicabili.
Non vengono inviate newsletter o comunicazioni promozionali non richieste.
4. Fondamento giuridico
Il trattamento viene effettuato, a seconda dei casi, sulla base di:
-
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
-
Adempimento di obblighi legali;
-
Legittimo interesse alla gestione, alla sicurezza e al miglioramento dei servizi;
-
Consenso dell’utente, quando necessario.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non compromette la liceità del trattamento svolto in precedenza.
5. Cookie
Il sito può utilizzare cookie tecnici, analitici e, quando applicabili, cookie di marketing.
I cookie tecnici consentono il funzionamento delle funzionalità essenziali. Quelli analitici permettono di valutare l’utilizzo e le prestazioni del sito.
I cookie non essenziali vengono attivati previo consenso, quando richiesto. L’utente può modificare le proprie preferenze attraverso gli strumenti del sito o le impostazioni del browser.
6. Comunicazione dei dati
Quando necessario alla fornitura dei servizi, i dati possono essere comunicati a:
-
Fornitori dei servizi di pagamento;
-
Corrieri e partner logistici;
-
Fornitori di servizi tecnici e analitici;
-
Autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
I destinatari ricevono soltanto le informazioni necessarie allo svolgimento delle rispettive attività.
7. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dei servizi e al raggiungimento delle finalità indicate.
Quando richiesto, alcune informazioni possono essere conservate più a lungo per adempiere a obblighi fiscali, amministrativi o legali oppure per gestire richieste riguardanti gli ordini. Al termine del periodo applicabile, vengono cancellate o anonimizzate.
8. Diritti dell’utente
Alle condizioni previste dalla normativa, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
-
Accesso ai dati personali;
-
Rettifica dei dati inesatti o incompleti;
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Cancellazione;
-
Limitazione del trattamento;
-
Opposizione al trattamento;
-
Portabilità dei dati, quando applicabile;
-
Revoca del consenso.
È inoltre possibile presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità di controllo competente.
Le richieste possono essere inviate a web@helvotiq.com.
9. Protezione dei dati
Il Titolare applica misure tecniche e organizzative adeguate per limitare i rischi di perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o uso improprio dei dati.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso, quando disponibili.
10. Modifiche all’informativa
L’informativa può essere aggiornata in seguito a variazioni dei servizi, delle modalità di trattamento o della normativa applicabile.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione della versione aggiornata.
11. Contatti
Per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i propri diritti:
Email:
web@helvotiq.com
Telefono:
+1 (318) 387-6429
Sede operativa:
210 Daisy St
Monroe, LA 71201
United States